Heb jij al van business apps gehoord of gelezen? Je collega’s vast  wel. Apps zijn een succesvol initiatief van Apple dat sindsdien al vele  malen gekopieerd is. Er zijn nu ook zakelijke apps en volgens Gartner is  er al sprake van een onomkeerbare trend ten aanzien van de inzet van  deze business apps. Tijd dus om je er in te verdiepen.

Zelf maken of een business app inzetten

Om deze variant op ‘make or buy’ te verduidelijken, wil ik maatwerk met business apps vergelijken. De nadelen van een maatwerkoplossing zijn bekend: je huurt consultants in, ze luisteren naar de proceseigenaar, ze maken wat jij al hebt en vullen dat aan met de kennis die zij hebben. Helaas is dat niet altijd het geval, en je krijgt bijna nooit alle mogelijkheden die er zijn. Deze nadelen worden opgeheven door een goede business app in te zetten. Die zit vol kennis, maakt gebruik van de laatste technische toepassingen, is vernieuwend en biedt direct een inzetbare oplossing. Als een app niet aan deze voorwaarden voldoet, zal immers niemand hem kopen.  Een derde optie, gebruik van bestaande software, heeft als nadeel dat deze software duur is en gebaseerd op oudere technieken.

Meer efficiëntie door gebruik business apps?

Ja natuurlijk. Doordat de kennis van experts direct tot je beschikking komt, is er niet alleen sprake van een efficiencyslag in het beheer van de applicatie: ook van een upgrade van het proces als zodanig. Het maak- en onderhoudsrisico ligt bij de leverancier. Ook is bekend dat de kosten voor automatisering van een businessproces projectmatig gemanaged moeten worden en je voor de uitvoering een nest consultants nodig hebt. De kosten zijn vaak onbeheersbaar op het moment dat businessgebruiker later met allerlei vragen komt. Als controller kun jij uitrekenen waar het omslagpunt voor ‘make or buy’ ligt en uitzoeken wat dan de bijkomende voor- en nadelen zijn.

Voor- en nadelen

De voordelen van een Business app zijn evident. Beheersbare kosten, eenvoudige aanschafprocedure, direct inzetbaar en operationeel. Het (soms moeizame) beslissingsproces met IT kan door de business worden overgeslagen. Het moeizame proces is natuurlijk perceptie van de business, maar het is lang niet moeizaam.
Nadeel van het initiëren van het werken met business apps is dat de organisatie zich moet verdiepen in de materie en het trackrecord van de makers moet checken. Er is immers een hele nieuwe groep aanbieders van business apps. Ook al zijn de bedrijven soms nieuw als aanbieder, het zijn vaak initiatieven van mensen, die elders hun sporen hebben verdiend. Een ander nadeel is dat bij inzet van veel SaaS-applicaties tegelijkertijd en onafhankelijk van ICT, er een veelvoud van wachtwoorden in omloop komt en single sign on (het slechts eenmaal hoeven inloggen) niet altijd mogelijk is. Een securityprobleem ligt hierbij op de loer. Om de nadelen op te heffen moet jij misschien samen met ICT beter het initiatief nemen om de business bij de hand te nemen, voordat jouw organisatie de controle verliest.

Conclusie:

De efficiencyverbetering die je bereikt om direct een kant en klare business app tegen beheersbare kosten neer te zetten, maakt de aankoopbeslissing een no brainer, zoals de Engelstaligen dat zo mooi verwoorden.
Tips: –    Hieronder staan enkele voorbeelden van business apps, waarmee jij misschien ideeën krijgt om verder te zoeken naar processen voor jouw organisatie, zodat je verder kunt verbeteren. –    Vergelijk de kosten van een SaaS-toepassing met een on premise-alternatief door de totale kosten over een periode van vijf jaar met elkaar te vergelijken.

Voorbeelden van business apps

• Coen, de urenregistratie voor de Iphone
• Google Business apps
• Apple Business apps
• Office365 apps
• Financial Suite Business apps

Ook geplaatst als:

http://www.controllersmagazine.nl/weblog/5775/business-apps-verbeteren-jouw-organisatie.html

http://www.computable.nl/artikel/opinie/cloud_computing/4635633/2333364/je-kunt-appsoluut-niet-zonder-business-apps.html

(1436)

Deze post is ook beschikbaar in/Also available in: Engels