Controllersfunctie is in de meeste gevallen een vaste baan

Het is goed om vast te stellen waarom controllers hun baan hebben kunnen houden. De controller behoort in zijn organisatie als het goed is tot de best opgeleide medewerkers. Vaak heeft hij een eigen jargon, bemoeit zich (te) weinig met de business, weet alles van de cijfers, AO/IC en wetgeving, maar is niet de beste als het om communiceren gaat. Daarnaast heeft hij of zij een voorkeur voor bepaalde vakgebieden zoals ICT, HR, Legal, fiscaliteit en dit zijn accenten, zijn hoofdtaak beweegt zich rondom de cijfers.

De voorwaarden voor een controller om te overleven zijn immers:
1. Heeft een uitgesproken mening – die overigens niet altijd uitgesproken wordt
2. Heeft een superieure feitenkennis van het bedrijf
3. Bepaalt zelf wanneer de rapportages op tijd zijn
4. Is de politieagent en geweten van het bedrijfWeet altijd wat er overal speelt en draagt dit uit, gevraagd en ongevraagd commentaar leveren, weet u nog…
5. Maakt zichzelf onmisbaar
6. Verander niets, mensen voelen zich comfortabel omdat ze alles beheersen
7. Denk dat je alles projectmatig moet aanpakken
8. Neem altijd zelf de leiding in een project, wees de projectmanager
9. Doe zoveel mogelijk zelf 10. Zorgt dat hij/zij goede vrienden is met iedereen inclusief de directie

Als u zover bent gekomen met lezen, weet u dat er een kern van waarheid inzit, maar dat dit juist punten zijn waardoor de controller kwetsbaar is, terwijl hij of zij juist hoge ogen gooit als hij of zij zich kwetsbaar opstelt.

Hier volgen de echte tips om te overleven.

1. Communicatie.

Zeg wat je weet, maar weet wat je zegt. Als het goed is, weet iedereen dat je goed bent met cijfers, strategisch kunt denken en een goede opleiding hebt. Je hoeft daar niet mee te koop te lopen. Het moet onderdeel zijn van je communicatiestrategie.

2. Feiten.
Iedereen verwacht dat je de feiten kent, zorg daar dan ook voor en durf te erkennen dat je iets niet weet als dat het geval is.

3. Rapportage.
Zorg dat je rapportages ALTIJD op tijd zijn. En zorg dat ze altijd SNEL beschikbaar zijn. Hiermee stel je jouw collega’s in staat om op basis van de feiten tijdig en snel te reageren. Weet dat een snelle rapportage die voor 90% goed en accuraat is, altijd beter is dan een rapportage die 30 dagen na periode einde 100% correct is. Het gaat immers om het managen van de organisatie. Na 30 dagen is er immers weer een maand verstreken en loop je achter de feiten aan.

4. Eenvoud.
Vaak wordt een controller verweten dat hij/zij manipuleert. Dit zal zo zijn, maar als jij dat doet, doe dit dan niet te opvallend. Zorg ervoor dat je het werk voor je collega’s zo eenvoudig maakt, met bijvoorbeeld software inrichting en andere zaken, dat mensen op een natuurlijke wijze doen wat goed is voor jouw organisatie. Positieve manipulatie dus. Kan goed in samenwerking met ICT.

5. In Control.
Gebruik wat je weet, maar overspeel je hand niet. Het is niet nodig dat jij het altijd het beste weet, laat anderen aan het woord en vul aan indien nodig. Niemand hoeft perfecte antwoorden te geven. Als het enigszins in de richting is laat anderen dan het woord doen. Vul uitspraken van anderen alleen aan als het werkelijk nodig is.

6. Vervangbaar.
Een goede controller zorgt er altijd voor dat hij vervangbaar is, zorg ervoor  dat alles gedocumenteerd is, dat de procedures niet persoonsgebonden, maar rol gebonden zijn en dat ze regelmatig worden geüpdate. Kies voor software waarin de procedures al zijn belegd, dit scheelt veel tijd in het documenteren van procedures. Zorg ervoor dat deze procedures buiten de software om toegankelijk zijn voor mensen die dit moeten weten, zoals bijvoorbeeld de auditors.

7. Collega’s, geen vrienden.
Hoewel iedereen tegenwoordig vrienden kan zijn via Facebook, is het in jouw rol als controller toch verstandig om enige afstand te bewaren. Hiermee behoud je de mogelijkheden om in te grijpen indien dat nodig is. Vrienden op het werk is een totaal ander begrip dan vrienden buiten het werk. Vrienden heb je zelf gekozen of gemaakt.

8. Allround.
Zorg dat jij je vakgebied bestaande uit fiscaliteit, budgettering, relatiebeheer met bank en accountant. sparringpartner etc. goed beheerst. Daarmee win c.q. behoud je de geloofwaardigheid.

9. Nieuwsgierig. Een goede controller behoudt zijn of haar nieuwsgierigheid als onderdeel van het continue leerproces.

10. Verander tijdig.
We hebben gezien dat bedrijven die zich aanpassen een betere overlevingskans hebben ten tijde van crisis. Omdat jij geacht wordt over visie te beschikken moet jij je kunnen verplaatsen in de denkwereld van de CEO en je MT en deze kunnen aanvullen, bijschaven, verwerpen of ondersteunen met jouw ervaring en kennis.

11. Delegeer.
Als jij de projectleiding van een groot project op je neemt dan zal je altijd zien dat je daarna overbodig bent geworden. Een PM job eindigt immers altijd. Delegeren dus.

Met deze tips is de kans dat je je werk goed kunt doen en je baas en collega’s je accepteren en jou een prima controller vinden het grootst. Heb jij nog meer overlevingstips, laat ze dan weten door te reageren op dit blog.

(881)

Deze post is ook beschikbaar in/Also available in: Dutch