Dilemma: je bent als controller aangetrokken als geweten van je bedrijf. Wat doe je als je baas je dwingt om de cijfers aan te passen? 11 tips voor een goede oplossing.
Stel: Je bent gedwongen door de calculaties die je hebt gemaakt om een fors lager resultaat af te geven. Je baas vindt dat hij dit niet kan “verkopen” en komt met een absurd ander resultaat en zegt dat jij de cijfers maar moet aanpassen. Wat vindt jij dat een controller moet doen:
1. Zijn eigen risico’s managen en zorgen dat hij zijn baan houdt? 2. Overtuigd van de juistheid van de cijfers, zijn rug rechten en de risico’s van het bedrijf managen met alle risico’s van dien?
Uit de praktijk zijn tal van voorbeelden bekend over zo’n soort situatie met verschillende afloop.
Ongeveer een maand geleden is er op LinkedIn een discussie gestart om de meningen van controllers in de LinkedIn groep te peilen. Er zijn talloze reacties op gekomen, waarvan ik er een paar wil weergeven. Bedenk wel dat de waarheid (lees: prognose) vele gezichten heeft, omdat nu eenmaal niemand in de toekomst kan kijken.
Deelnemer: ‘Ik zou eerst proberen om de gene die de cijfers aan willen passen, te overtuigen van de juistheid van mijn eigen calculaties.’
Deelnemer: ‘Volgens mij is 1 van de kernwaarden van een controller zijn onafhankelijkheid en integriteit. Als je daaraan gaat morrelen, begeef je je op een hellend vlak en voor je het weet heb je geen positie meer, met alle gevolgen van dien.’
Deelnemer: ‘Vanaf hier is mijn eerste reactie ook om je rug recht te houden, maar ik weet inmiddels dat dit makkelijker lijkt dan het is.’
Deelnemer: ‘Ben inderdaad van mening dat je als controller je rug recht moet houden. En heb destijds de cijfers ook niet aangepast.’
Draai de situatie 180 graden
Stel dat je in het verleden vele jaren als controller hebt gewerkt en eindelijk ruim voor de crisis het dappere besluit hebt genomen om een eigen bedrijf te starten, of een bedrijf over te nemen. Het bedrijf is fors gegroeid, maar door de crisis in zwaar weer gekomen. Dat is niet moeilijk voor te stellen. Je hebt een dringende kredietbehoefte, maar weet op basis van je eigen ervaring dat de cijfers (de prognose en liquiditeitsplanning) die je moet presenteren, niet de schoonheidsprijs verdienen en je hebt een idee hoe het wel kan. Vraag jij dan je controller om ze aan te passen…………..?
Conclusie
Hoewel iedereen door karakter, opleiding, werkervaring en milieu een eigen mening heeft kunnen vormen, is het belangrijk om rekening te houden met de verwachtingen die de functie van controller met zich mee brengt. Kernbegrippen als integriteit (tot op het bot), loyaliteit (naar het management/eigenaar) en deskundigheid creëren voor de buitenwereld het verwachtingspatroon dat je staat voor wat je zegt. Maar dat is niet altijd even makkelijk. Je hebt vaak een gezin achter je staan, een vast kostenpatroon met hypotheek, een 2e auto etc.
11 Tips
Is het dan echt mogelijk om je rug recht te houden? Hoewel er geen pasklaar antwoord is, denk ik dat je eerst je eigen risico’s moet managen:
1. Toets je uitgangspunten. Zijn deze 100% correct?
2. Geef je standpunt helder weer en waarom het niet correct is wat er van je gevraagd wordt.
3. Vraag het oordeel van een collega ( bijv. een groepscontroller, collega-controller)
4. Houd je eigen integriteit en onafhankelijkheid altijd voor ogen als je iets gaat doen (houd de rug recht)
5. Denk na voordat je van de klokkenluidersregeling gebruik maakt.
6. Leg alles vast. (aannames, berekeningen, commentaren, mailverkeer etc.)
7. E-mail je stelling naar je baas met ontvangstbevestiging.
8. Verzoek om bevestiging dat je het zo moet uitvoeren.
9. Zorg dat je om je heen gaat kijken naar een andere baan, simpelweg omdat de karakterstructuur van een goede controller aangeeft dat hij/zij in zo’n situatie niet kan werken.
10. Als die risico’s zijn afgedekt, kun je met een gerust hart ontslag nemen of je opdracht beëindigden als je op interim-basis werkt.
11. Het is zinloos om er tegenin te gaan, gegeven de machtsverhoudingen. Je trekt vroeger of later altijd aan het kortste eind.
Mocht je nog meer tips hebben of mee willen discussiëren, geef dan hieronder je mening of tips, of ga naar de LinkedIn-discussie.
http://www.controllersmagazine.nl/weblog/4751/ethisch-handelen-of-kiezen-voor-je-eigen-hachje.html
(1740)
Deze post is ook beschikbaar in/Also available in: Engels
